Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a SPX Academy trata os dados pessoais de quem visita este site, preenche nossos formulários, fala com a gente no WhatsApp ou contrata nossos serviços. Ela foi escrita para atender à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Nosso compromisso é simples: coletamos só o que é necessário para atender você e operar as campanhas contratadas, dizemos com clareza o que fazemos com esses dados, e não vendemos informação pessoal para ninguém.

1. Quem é o controlador dos dados

Somos o controlador dos dados coletados neste site — ou seja, quem decide as finalidades e os meios do tratamento.

Quando prestamos serviço de gestão de tráfego pago e atendimento para um cliente contratante, atuamos como operador dos dados que esse cliente nos confia, tratando-os apenas conforme as instruções dele e o contrato firmado entre as partes.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e nome do negócio, quando você preenche um formulário, solicita um diagnóstico ou inicia uma conversa conosco.
• Informações do seu negócio: segmento de atuação, faturamento aproximado, investimento atual em mídia e objetivos comerciais — informados voluntariamente por você durante o diagnóstico.
• Conteúdo das comunicações: o histórico das mensagens trocadas com a nossa equipe por WhatsApp, e-mail ou outros canais.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, idioma, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.
• Identificadores de publicidade: identificadores de cookies e parâmetros de campanha (como gclid, fbclid e UTMs) que permitem medir qual anúncio gerou a visita.

Não coletamos dados pessoais sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, dado de saúde, biometria, entre outros) e pedimos que você não envie esse tipo de informação pelos nossos canais.

3. Para que usamos os dados

• Responder e atender você — retornar contatos, realizar o diagnóstico solicitado, enviar proposta comercial e agendar reuniões.
• Executar o contrato — prestar os serviços de tráfego pago, conteúdo e estruturação de atendimento contratados, além de emitir cobranças e documentos fiscais.
• Medir e melhorar — entender quais páginas e anúncios funcionam, corrigir problemas técnicos e aprimorar o site e nossas campanhas.
• Publicidade e remarketing — mensurar conversões e exibir anúncios da SPX Academy em plataformas como Google e Meta para quem já demonstrou interesse.
• Comunicação — enviar conteúdos, novidades e ofertas, sempre com opção de descadastro em todas as mensagens.
• Obrigações legais — cumprir exigências fiscais, contábeis e regulatórias, e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

4. Base legal do tratamento

Cada uso tem uma base legal prevista no art. 7º da LGPD:

• Consentimento — cookies não essenciais, remarketing e envio de comunicações de marketing.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares — atendimento a solicitações, elaboração de proposta e prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse — segurança do site, prevenção a fraudes e melhoria dos nossos serviços, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — guarda de registros e documentos fiscais.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo que permitem reconhecer o navegador em visitas futuras. Usamos as seguintes categorias:

• Essenciais — necessários para o site funcionar e permanecer seguro. Não podem ser desativados.
• Analíticos — medem audiência e comportamento de navegação de forma agregada, para entendermos o que precisa melhorar.
• Publicidade e remarketing — utilizados por Google Ads, Google Analytics e Meta (Facebook e Instagram) para mensurar conversões e exibir anúncios relevantes.

Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Desativar cookies analíticos e de publicidade não impede o uso do site, mas pode reduzir a relevância dos anúncios que você vê.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas com:

• Plataformas de mídia e análise — Google LLC e Meta Platforms, Inc., para veiculação e mensuração de campanhas.
• Provedores de infraestrutura — hospedagem, e-mail, CRM e ferramentas de automação de atendimento, contratados para operar nossos serviços.
• Autoridades públicas — quando houver determinação legal, judicial ou requisição de autoridade competente.

Alguns desses fornecedores estão sediados fora do Brasil, o que implica transferência internacional de dados. Nesses casos, exigimos que o parceiro ofereça grau de proteção compatível com o previsto na LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta política. Como referência: dados de contatos que não viraram cliente são mantidos enquanto houver interesse comercial legítimo ou até você pedir a exclusão; dados de clientes são mantidos durante a vigência do contrato e pelo prazo legal de guarda de documentos fiscais e contábeis após o encerramento.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir a conservação.

8. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminar dados tratados com base no seu consentimento;
• Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Opor-se a tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para diego@spxacademy.com. Respondemos em até 15 dias. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido — é uma medida de segurança em seu favor.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição — entre elas conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil e uso de fornecedores com padrões reconhecidos de segurança.

Nenhum sistema é 100% inviolável. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos termos da lei.

10. Dados de menores de idade

Nossos serviços são dirigidos a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos coleta desse tipo sem o consentimento adequado, os dados serão eliminados.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na nossa operação ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.

12. Como falar com a gente